Eliminación de cuenta

Puedes eliminar en cualquier momento tu cuenta de Barajaverso ® y todos los datos asociados a ella. Jugar con la baraja básica no requiere cuenta, así que si nunca iniciaste sesión no tenemos datos personales tuyos.

Procedimiento de eliminación desde la app

1. Abre la app e inicia sesión con la cuenta que quieres eliminar.
2. Entra a la sección de tu perfil y selecciona la opción "Eliminar cuenta".
3. Se mostrará un mensaje de advertencia que solicita una confirmación adicional. Para proceder con la eliminación, ingresa un comentario y confirma la acción.

Solicitud por correo electrónico

Si ya no tienes la app instalada o no puedes acceder a ella, también puedes solicitar la eliminación por correo:

1. Envía un correo a soporte@baraja.app con el asunto "Solicitud de eliminación de datos".
2. Escríbelo desde el mismo correo con el que inicias sesión en la app, o indica ese correo y si usas Google o Apple, para poder identificar tu cuenta.
3. Te confirmaremos por correo cuando tu cuenta y tus datos hayan sido eliminados.

Solicitar eliminación por correo

Datos personales que se eliminan

Después de eliminar la cuenta, todos los datos personales proporcionados durante tu registro serán eliminados de forma segura de nuestros servidores. Esto incluye:

• Tu cuenta de usuario y la vinculación con tu cuenta de Google o Apple.
• La información de tu perfil: nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil.
• Las barajas y voces que hayas publicado en el Barajaverso.
• Cualquier otro dato asociado a tu cuenta.

Plazo de eliminación

La eliminación de la cuenta y los datos asociados se llevará a cabo dentro de un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha en que hayas confirmado la eliminación.

Política de retención de datos

Una vez que la cuenta es eliminada, es posible que cierta información, como registros de actividad y datos anónimos, se mantenga en nuestros registros con fines internos, pero no estará vinculada a tu cuenta ni a tus datos personales. Solo conservaremos información personal cuando estemos obligados por ley y durante el periodo que esta lo exija, como se describe en el Aviso de Privacidad.

Revocar el acceso de la app

Además de eliminar tu cuenta, puedes revocar en cualquier momento el acceso de Barajaverso a tu cuenta de Google o Apple:

• Google: en myaccount.google.com/connections, selecciona Barajaverso y elimina la conexión.
• Apple: en tu iPhone ve a Configuración → [tu nombre] → Iniciar sesión con Apple (o Contraseña y seguridad → Apps que usan tu Apple ID), selecciona Barajaverso y pulsa Dejar de usar Apple ID.

Contacto de soporte

Si tienes preguntas o necesitas asistencia adicional con respecto a la eliminación de tu cuenta, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte a través del correo electrónico soporte@baraja.app.

Este documento fue actualizado por última vez el 11 de octubre del 2026.